Política de reembolso

Política de Devoluciones – CastelDog

En CastelDog, queremos que estés completamente satisfecho con nuestros servicios. Si por cualquier motivo no lo estás, ofrecemos la posibilidad de devolución bajo las siguientes condiciones:

Condiciones de devolución:

• Las devoluciones pueden solicitarse dentro de un plazo de 14 días naturales desde la contratación o compra del servicio/producto.

• El cliente será responsable de los costes de envío asociados a la devolución, en caso de que aplique (por ejemplo, productos físicos como material didáctico o accesorios).

• Para proceder con una devolución, se debe contactar previamente con CastelDog para recibir las instrucciones necesarias.

Requisitos:

• En caso de productos físicos, estos deben devolverse en su estado original, sin usar y en el embalaje original. 

• Si no se cumplen los requisitos o las condiciones arriba mencionadas, no se procederá a la devolución del importe.

Contacto para devoluciones:
📞 618 794 471